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6. Resolução de disputas online
Resolução de disputas online de acordo com o Artigo 14, parágrafo 1 do ODR-VO: A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de disputas online (OS), que você pode encontrar em https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage; a plataforma começará a operar em 15.02.2016.